Ventera AI

Ventera Chatbot

AI chatbot yang benar-benar cerdas, ngerti bahasa Indonesia, terhubung WhatsApp resmi.

Ventera Chatbot adalah customer-facing bot builder untuk bisnis yang volume chat customer tinggi — toko online, klinik, salon, sekolah, agen properti, restoran, biro pariwisata.

Bukan decision tree jadul. Bukan tools Barat mahal. AI-native dengan reasoning yang bisa mengenali intent, jawab pertanyaan repetitif 24/7, kualifikasi lead, ambil booking, dan handoff mulus ke agent manusia via Ventera CRM.

Jadwalkan Demo ChatbotChatbot vs Copilot?
01

Setiap pemilik bisnis Indonesia bertanya: 'Bisa gak sih bikin WA saya auto-jawab?'

Setelah 2020, WA jadi channel #1 penjualan dan support di Indonesia.

Toko online, klinik kecantikan, sekolah, agen properti, restoran — semua tanya hal yang sama. Realita hari ini: pemilik dan admin balas 200+ chat per hari, jawab pertanyaan yang sama berulang-ulang, sampai lewat jam 10 malam.

Ventera Chatbot memberikan bot yang benar-benar cerdas — bukan template auto-reply, bukan menu angka — yang bisa handle 70%+ pertanyaan customer secara mandiri.

Chatbot = customer-facing. Copilot = karyawan internal. Dua produk berbeda, bisa dijual bareng.

02

Dengan Ventera Chatbot, bisnis dapat:

  • Auto-jawab pertanyaan customer 24/7 dari WhatsApp, IG DM, dan website widget
  • Kualifikasi lead sebelum diteruskan ke tim sales
  • Terima booking / reservasi tanpa admin manual
  • Order taking, cek stok, dan status pesanan lewat chat
  • Handoff mulus ke agent manusia saat bot mentok — dengan summary conteks
  • Analytics resolution rate dan channel performance
03

Bot builder yang AI-native dan multi-channel

Ventera Chatbot menggabungkan reasoning LLM, knowledge base per-tenant, dan action tools sehingga bot bisa melakukan hal nyata — bukan sekadar chat.

AI Reasoning + Knowledge Base

Claude Sonnet 4.6 dengan RAG pada katalog produk, FAQ, kebijakan return, jam operasional per-tenant. Bukan template — bot benar-benar paham konteks pertanyaan.

WhatsApp Business Cloud API

Nomor bisnis resmi via Meta Cloud API. Support template HSM, media message, quick reply, list picker, dan interactive button.

Multi-channel

WhatsApp, web widget (embed di website), Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram — satu bot, satu knowledge, semua channel.

Action Tools

Cek stok, order status, booking appointment, buat quote, submit lead ke CRM — bot tidak hanya chat, tapi bisa melakukan action pada sistem existing.

Human Handoff yang Mulus

Saat bot mentok, handoff ke agent via Ventera CRM Chatly inbox dengan conversation summary yang di-inject ke context — agent langsung paham situasi.

Widget Embed

Copy-paste satu snippet, chatbot muncul di website. Fully customizable (color, position, welcome message, avatar).

Analytics Resolution Rate

North-star metric: % conversation resolved oleh bot tanpa human handoff. Breakdown per channel, per intent, per period.

04

Cocok untuk bisnis dengan volume chat customer tinggi

Toko Online
Auto-jawab tanya stok, harga, ongkir, status pesanan — 24/7.
Klinik & Salon
Terima booking treatment, konfirmasi appointment, reschedule via chat.
Sekolah & Kursus
Kualifikasi calon murid, kirim info pendaftaran, jadwalkan tour sekolah.
Agen Properti
Kualifikasi buyer lead, kirim detail listing, atur jadwal viewing.
Restoran & Cafe
Terima reservasi, info menu, promo, dan delivery order.
05

Chatbot vs Copilot — dua produk berbeda

Gampang dikira sama, tapi audience dan use case berbeda total. Chatbot untuk customer eksternal, Copilot untuk karyawan internal.

  1. 01

    Chatbot

    Audience: customer / prospek. Analog: Manychat, Intercom Fin, WATI. Handoff ke: Chatly agent inbox.

  2. 02

    Copilot

    Audience: karyawan internal. Analog: Glean, Guru, Notion AI. Handoff ke: rekan kerja via mention.

  3. 03

    Rule of thumb

    'Customer tanya produk / booking / komplain' = Chatbot. 'Karyawan tanya SOP internal' = Copilot.

Dua produk terpisah, bisa dijual bareng ke perusahaan yang sama.

06

Terhubung dengan corporate AI suite Ventera

Ventera Chatbot

Bangun bot yang benar-benar handle customer — bukan sekadar auto-reply.

Diskusikan volume chat customer bisnis Anda dan lihat bagaimana Ventera Chatbot dapat handle 70%+ pertanyaan secara mandiri sambil handoff mulus ke tim saat dibutuhkan.

Jadwalkan Demo Chatbot