Ventera Copilot
Chatbot yang tahu perusahaan Anda — termasuk di WhatsApp.
Copilot adalah internal knowledge chatbot untuk karyawan. Konek ke Google Drive, Notion, dan SOP internal — karyawan tanya kebijakan, prosedur, atau spec produk dari WhatsApp, Web, atau Slack.
Bukan ChatGPT generic. Setiap jawaban di-back oleh citation ke dokumen sumber, dengan permission model yang inherit dari Drive/Notion sehingga karyawan hanya lihat yang boleh mereka lihat.
SOP di Drive. Kebijakan di Notion. Chat di WA. Karyawan tidak tahu harus cari di mana.
Perusahaan Indonesia typical menyimpan knowledge di 5+ tools terpisah.
Karyawan baru buka Drive, cari-cari 15 menit, salah pakai versi lama. HR jawab pertanyaan cuti yang sama 20 kali per minggu. Sales tanya spec produk ke PM lewat WA — nunggu 2 jam.
Copilot menyatukan knowledge internal dan membuka aksesnya lewat channel yang paling dipakai: WhatsApp.
WhatsApp adalah OS perusahaan Indonesia. Copilot dibangun di atasnya.
Dengan Copilot, karyawan dan HR/Ops dapat:
- Tanya kebijakan cuti, reimburse, atau SOP dari WhatsApp
- Onboarding karyawan baru dengan self-serve knowledge
- Auto-jawab pertanyaan repetitif HR/Ops tanpa distraksi
- Terima jawaban dengan citation ke SOP + last-modified date
- Discover dokumen yang lupa dipunya lewat semantic search
- Weekly report: pertanyaan top 20, yang tidak terjawab, SOP paling sering dipakai
RAG pipeline yang production-ready
Copilot menggunakan hybrid retrieval (BM25 + semantic + RRF fusion) dengan permission inheritance dan citation di setiap jawaban.
Multi-source Ingestion
Google Drive, Notion, direct upload PDF/DOCX/MD, single-domain website crawl. Confluence + Sharepoint di v1.1.
Multi-channel Delivery
Web app, WhatsApp bot (Meta Cloud API), Slack app. Karyawan pakai channel yang paling nyaman — chat tetap tersinkronisasi.
Hybrid Retrieval
BM25 tsvector + semantic pgvector + Reciprocal Rank Fusion. Bukan sekadar vector-only — akurat untuk pertanyaan spesifik dan konseptual.
Citation di Setiap Jawaban
Link ke dokumen sumber + section + last-modified date. Karyawan bisa verifikasi dan HR bisa update SOP saat outdated.
Permission Inheritance
Warisi permission dari Google Drive dan Notion pada query time. Karyawan tidak melihat dokumen yang tidak seharusnya mereka lihat.
Feedback & Correction
Thumbs up/down + optional admin correction yang jadi input training. Copilot makin akurat seiring waktu.
Analytics & Gap Detection
Top questions, unanswered queries, per-user activity, doc usage heatmap — tahu SOP mana yang usang, mana yang missing.
Dipakai lintas fungsi untuk mengurangi friction internal
- Karyawan Baru
- Tanya SOP reimburse, cuti, atau kebijakan dari WA — dapat langkah + link + template.
- HR Admin
- Bot jawab 20–30 pertanyaan repetitif per hari. HR hanya intervene saat bot bilang tidak tahu.
- Sales / AE
- Chat: 'spec produk X untuk sektor healthcare' — dapat ringkasan + link doc + talking points.
- Ops Lead
- Weekly report gap knowledge: pertanyaan tidak terjawab jadi input update SOP.
Ingest → Retrieve → Answer → Cite
- 01
Ingest
OAuth Drive/Notion, sync + watch-notification untuk delta.
- 02
Chunk & Embed
Chunking berdasarkan struktur dokumen + Voyage embeddings.
- 03
Retrieve
Hybrid BM25 + pgvector + RRF fusion, permission-aware.
- 04
Answer
Claude Sonnet generate jawaban dengan citation di setiap klaim.
Ventera Copilot
Turunkan waktu tanya-jawab karyawan dari jam ke detik.
Diskusikan volume knowledge internal perusahaan Anda dan lihat bagaimana Copilot dapat mengganti Drive-cari-cari dengan chat-yang-tahu-jawaban.
Jadwalkan Demo Copilot