01
团队不在线时，网站照样提供服务
聊天机器人使用网站和您指定来源的信息，帮助回答访客的问题。
02
从提问到找到答案
- 01
访客提问
- 02
AI 查找答案
- 03
提供信息
- 04
必要时由团队接管
03
Ventera Chatbot 核心功能
企业知识库
可使用网站页面、FAQ、产品目录或其他信息来源。
贴合品牌的外观
自定义颜色、位置和欢迎语。
引导访客
帮助访客找到相关的页面、产品或服务。
转接团队
需要人工处理时，带着对话上下文转交。
对话分析
监测访客的问题类型和互动模式。
04
运行在现有网站和系统之上
Ventera Chatbot 直接安装在网站上，并可按需连接其他数据源或系统。
05
Ventera Chatbot 使用场景
- 网店
- 产品、价格、配送以及购买前的问题。
- 服务与诊所
- 服务信息和访客的初步咨询。
- 学校与培训
- 课程、费用和报名。
- 房地产
- 户型、设施和位置信息。
- 酒店与旅游
- 设施信息和预订前的问题。