Ventera 旗下 Chatly
基于聊天的 CRM（客户关系管理），专为销售与客服团队打造。
Chatly 将客户会话、线索数据、跟进和收款整合到一个团队易于上手的收件箱中。
内置 AI，协助完成会话标签、回复建议和线索优先级排序，让客服工作流程更加井然有序。
线索从多个渠道涌入，跟进却仍频频遗漏。
许多销售和客服团队仍在依靠个人 WhatsApp、内部群组、电子表格和手工记录来对接客户。
结果，线索状态难以追踪，会话记录没有妥善留存，跟进容易遗漏，管理层也未必能实时掌握销售进展。
当聊天量不断增长、客户反复询问同样的问题，或团队成员更替、会话记录随之流失时，问题会愈发严重。
Chatly 帮助您将会话、客户数据、销售管道和跟进整合到一个更有条理的工作流程中。
Chatly：销售与客服工作的中枢。
Chatly 将客户会话、联系人数据、销售管道和跟进整合到一个团队收件箱中，更整洁，也更便于监管。
多渠道统一收件箱
在一个工作台中管理来自 WhatsApp 和其他数字渠道的客户会话，团队无需在多个应用之间来回切换即可回复客户。
WhatsApp 多号码
在一个系统中使用多个 WhatsApp Business 号码，按团队、分支机构、品牌或其他运营需求分流会话。
AI 回复建议
AI 根据会话上下文、客户历史和现有信息给出回复建议，帮助团队更快回复客户。
可视化销售管道
通过清晰的销售管道追踪线索状态和销售机会，从新线索、跟进、谈判直至成交。
线索获取与来源归因
从广告、网站、表单和其他数字渠道获取线索，让每位潜在客户从首次接触到成为客户的来源都更易追溯。
报价与文档流转
在同一工作流程中创建并发送报价单、文档或合同，并可与 SignAja 集成完成电子签名。
SLA 与团队监控
监控响应时间、会话分配、客服人员活动和客户升级情况，让服务质量更易于保持。
灵活集成
将 Chatly 与聊天机器人、支付、客户数据库或企业内部系统相连，贴合您的业务工作流程。
从客户聊天，到更加互联的业务工作流程。
Chatly 是客户会话的中枢，可与其他 Ventera 解决方案互联，涵盖聊天机器人、文档、知识库，乃至财务和商业智能（BI）。
Chatly
开始更有条理地管理客户聊天。
请告诉我们您目前的销售和客服流程。Ventera 团队将帮助您了解 Chatly 如何将会话、线索、销售管道和跟进整合到一个团队收件箱中。
销售、客服与客户，共用一个收件箱。