行业方案 · 酒店与住宿业
简化预订与服务，不失贴心的个性化关怀。
Ventera AI 通过预订技术、对话式 AI 与自动化，帮助酒店与住宿企业打造更加互联的运营体系。
在酒店与住宿业，技术在宾客体验的幕后发挥作用。团队依然需要提供个性化服务，而系统负责协助处理预订、宾客信息、日常咨询和行政事务。
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宾客体验始于入住之前
在抵达之前，潜在宾客可能想了解：
- 空房情况
- 房价
- 房型
- 设施
- 相关政策
- 位置
- 预订详情
这些咨询随时都可能出现，与此同时，酒店团队还要管理预订和住宿设施的日常运营。
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预订、宾客助手与自动化
预订管理
使用 GoStay，以更有条理的方式管理预订流程。团队可以获得更清晰的预订工作流程，为酒店运营提供支撑。
GoStay
AI 宾客助手
结合 Chatly + GoStay，根据现有的集成能力，处理宾客关于住宿信息和预订需求的咨询。
Chatly + GoStay
客户服务自动化
AI 可以协助处理重复性咨询。需要特别关注的情况，仍会转交员工处理。
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AI 协助回复，用心待客仍由员工完成。
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宾客
- 02
Chatly
- 03
信息 / 协助
- 04
转接人工
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宾客服务
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适用于各类酒店与住宿业态
解决方案可针对以下类型定制：
- 酒店
- 让预订与宾客信息更有条理。
- 别墅
- 更简便的房源预订管理。
- 度假村
- 支撑更复杂的酒店运营。
- 民宿
- 预订管理不再依赖零散的手工记录。
- 酒店集团
- 为不断扩张的业务提供统一的预订流程。
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