Ventera AI

AI 解决方案

让 AI 真正投入实际工作。

从提升团队运用 AI 的能力、将重复性工作自动化,到把 AI 与企业的系统和工作流程连接起来。

企业运用 AI 的四种方式

企业引入 AI 之所以常常失败,通常不是因为技术不够先进,而是因为没有想清楚由谁来用、用来做什么工作。本页的四项服务将这些需求区分开来,让起点一目了然。

AI 培训提升现有团队的能力。AI 招聘将 AI 应用于招聘流程。AI 数字员工接手重复性工作。AI 集成则把 AI 与现有的系统和工作流程连接起来。

许多企业会分阶段采用其中不止一项:先培训团队,再将一个流程自动化,待成效得到验证后,再与核心系统打通。

什么时候真正值得使用 AI

对于重复性高、数量大、以文本或文档为基础、且规则能够讲清楚的工作,AI 见效最快。阅读数百份简历、对收到的消息进行分类、从发票中提取数据,都是很好的例子。

相反,那些很少发生、高度依赖具体情境或风险重大的决策,最好仍交由人来把关,AI 只作为初步筛选工具,而不是最终决策者。

如果您还不确定哪些流程属于前一类,先做一次简短的评估,通常比直接挑选工具更有帮助。

开始之前需要准备什么

决定成败的关键有三点:一个范围明确的流程、一位熟悉该流程的内部人员,以及从一开始就商定好的成功衡量标准(例如,处理时间从两天缩短到两小时)。

常被认为必不可少、实际上却并非必需的有:完美整洁的数据、一支数据科学家团队,或全新的基础设施。大多数实施项目都直接基于现有的数据和系统原样运行。

真正需要准备的,是相关系统的访问权限,以及明确在流程运行期间由谁拍板决策。

自行培训团队,还是借助外部服务

培训内部团队能带来长期的自主能力,最适合那些持续反复出现、且与企业核心专长密切相关的工作。

当需求涉及系统集成、时间紧迫,或所需的专业能力在项目结束后不会经常用到时,借助外部服务更为合适。

在实践中,许多企业会将两者结合:内部团队接受培训,负责日常使用;技术性较强的部分则与外部团队共同完成。

常见问题

起步阶段需要我们自己的 IT 团队吗?
大多数情况下不需要。AI 培训和 AI 数字员工无需内部技术团队即可开展。AI 集成确实会涉及您现有的系统,因此在这一环节,让您的 IT 团队参与进来有助于加快进度。
AI 数字员工和普通聊天机器人有什么区别?
聊天机器人负责回答问题,而 AI 数字员工会把任务从头到尾完成:阅读文档、在系统之间搬运数据、整理摘要,并把结果交给合适的人。
AI 如何应用于招聘?
AI 会阅读并总结简历,将其与岗位要求进行匹配,然后对最相关的候选人进行排序。邀请谁来面试仍由 HR 团队决定;AI 只是缩短初步筛选所花的时间。
员工需要学习编程吗?
不需要。AI 培训侧重于日常工作中的实际应用:编写清晰的指令、检查结果,以及识别什么时候不能信任 AI 的输出。
多久能看到成效?
对于一个范围明确的单一流程,通常几周内就能感受到变化。决定快慢的不是技术本身的速度,而是一开始对待改进流程的界定是否清晰。